Юридична інформація

Умови надання послуг

Чинна редакція: 13 липня 2026 року

1. Сфера дії

Ці умови визначають загальні правила, за якими Контур Систем ТОВ надає корпоративні навчальні послуги з адміністрування комп’ютерних систем, мереж, серверних середовищ і базових практик кіберзахисту. Вони застосовуються до консультацій, практичних занять, навчальних модулів, матеріалів та супровідних обговорень, якщо інше прямо не погоджено письмово.

Надсилання запиту через сайт не створює договору й не зобов’язує жодну сторону купувати або надавати послуги. Договір виникає після погодження обсягу програми, вартості, дат, формату та інших істотних умов у підписаному документі або в письмовому підтвердженні уповноважених представників.

2. Зміст послуг

Ми проводимо заняття на основі практичних сценаріїв: діагностика мережевих проблем, адміністрування облікових записів, керування змінами, резервне копіювання, аналіз журналів і реагування на типові інциденти. Конкретний план залежить від рівня групи, кількості учасників та погоджених завдань клієнта.

Навчання має освітній характер. Воно не є аудитом конкретної інфраструктури, юридичною порадою, гарантією працевлаштування чи обіцянкою певного результату без участі слухача. Знання самі по собі не замінюють внутрішні політики, перевірки доступу або досвід роботи з вашим середовищем.

3. Обов’язки замовника та учасників

Замовник надає правдиві відомості про склад групи та обмеження середовища, своєчасно погоджує програму й забезпечує присутність учасників. Учасники мають дотримуватися правил безпеки лабораторії, не передавати іншим особам доступи, матеріали чи сценарії, якщо це заборонено договором.

Заборонено використовувати навчальні вправи для несанкціонованого втручання в чужі системи, обхід захисних механізмів або отримання чужих даних. У разі порушення Контур Систем ТОВ може припинити доступ учасника до заняття без компенсації витрат, якщо це допускається законом і договором.

4. Права на матеріали та дані

Методики, назви програм, схеми вправ, тексти, оформлення сайту та інші матеріали належать Контур Систем ТОВ або використовуються нами на законних підставах. Замовник отримує обмежене право застосовувати передані матеріали для внутрішнього навчання своєї команди, якщо інше письмово не погоджено. Копіювання, публічне поширення чи комерційне використання матеріалів без згоди не допускається.

Права на дані та документи замовника, надані для підготовки програми, залишаються за замовником. Просимо не передавати через сайт паролі, ключі доступу, персональні дані третіх осіб або конфіденційні журнали подій без окремого захищеного каналу та письмової домовленості.

5. Вартість і розрахунки

Вартість визначається в індивідуальній пропозиції у гривні, якщо інше не погоджено. У ній зазначаються включені модулі, формат, кількість учасників, можливі витрати на виїзд і порядок оплати. Жодних прихованих платежів у пропозицію не закладаємо: якщо обсяг змінюється, спершу погоджуємо зміну письмово.

Рахунки оплачуються у строки, вказані в договорі або рахунку. За прострочення можуть застосовуватися наслідки, передбачені договором і законодавством. Якщо замовник скасовує узгоджену дату, сторони намагаються перенести заняття; умови компенсації вже понесених витрат визначаються окремою домовленістю.

6. Відповідальність

Контур Систем ТОВ докладає розумних зусиль, щоб матеріали були актуальними та придатними для навчальної мети. Водночас технічне середовище змінюється: метод, який був доречним у лабораторії, може потребувати іншої перевірки у вашій мережі. Остаточні рішення щодо виробничих систем приймає замовник.

У межах, дозволених законом, наша відповідальність за прямі збитки обмежується сумою, фактично сплаченою за послугу, з якою пов’язана претензія. Ми не відповідаємо за непрямі втрати, втрачений прибуток, простої або наслідки дій учасника поза межами навчального середовища, крім випадків умислу чи іншої відповідальності, яку закон не дозволяє обмежити.

7. Припинення та приватність

Кожна сторона може припинити договір у порядку, визначеному конкретним договором. Положення про оплату, конфіденційність, права на матеріали та відповідальність діють у тій частині, яка за природою має діяти після завершення послуг. Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності.

8. Право та вирішення спорів

До цих умов застосовується право України. Спір сторони спершу намагаються розв’язати шляхом письмових переговорів. Якщо згоди немає, спір передається на розгляд компетентного суду України згідно з правилами підсудності. Для звернень: Контур Систем ТОВ, вул. Велика Васильківська, 72, офіс 418, Київ, 03150; office@kontur-system.ua; +38 044 229 97 48.